2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporciones serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas y solicitudes: Responder a tus consultas sobre nuestros servicios y realizar auditorías gratuitas.
- Prestación de servicios: Ejecución de contratos de consultoría y servicios de telecomunicaciones.
- Comunicaciones comerciales: Envío de información sobre nuestros servicios, cuando hayas dado tu consentimiento.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Cumplir con obligaciones fiscales, contables y regulatorias.
3. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
- Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y uso de cookies no esenciales.
- Ejecución contractual: Para la prestación de nuestros servicios de consultoría.
- Interés legítimo: Para la gestión de consultas y el mantenimiento de la relación comercial.
- Cumplimiento legal: Para obligaciones fiscales y regulatorias.
4. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIF
- Datos de contacto: dirección, teléfono, email
- Datos profesionales: empresa, cargo, sector de actividad
- Datos técnicos: información sobre tu infraestructura de telecomunicaciones
- Datos de navegación: cookies, IP, información del navegador
5. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos:
- Consultas y auditorías: 3 años desde la última comunicación.
- Relaciones contractuales: Durante la vigencia del contrato y 6 años adicionales.
- Comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento.
- Obligaciones legales: Según establezca la normativa aplicable.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos personales podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email marketing, CRM).
- Asesores fiscales y contables.
- Organismos públicos cuando sea legalmente requerido.
- Entidades financieras para la gestión de pagos.
Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea o cuentan con las garantías adecuadas para la protección de datos.
7. Tus derechos
Como titular de los datos, tienes derecho a:
- Acceso: Obtener información sobre el tratamiento de tus datos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos.
- Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: Oponerte al tratamiento por motivos legítimos.
- Retirada del consentimiento: En cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@telcoconsultores.com o en la dirección postal indicada.
8. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción.
9. Reclamaciones
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar esta política de privacidad. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por email.
